Hà Nội: Triển khai hệ thống quản trị công việc gắn với phương pháp đánh giá, đo lường hiệu quả theo OKR/KPI

Hoạt động ký kết được tổ chức trong bối cảnh toàn Đảng, toàn hệ thống chính trị đang tập trung triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời cụ thể hóa Kế hoạch hành động số 20 của Ban Chỉ đạo thực hiện Nghị quyết 57 của Thành ủy Hà Nội, xác định rõ yêu cầu đổi mới phương thức quản lý, điều hành theo hướng quản trị dựa trên dữ liệu, quản trị theo kết quả, tăng cường kỷ luật – kỷ cương hành chính và trách nhiệm giải trình.

Việc hợp tác giữa Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội và các doanh nghiệp công nghệ trong triển khai hệ thống quản trị công việc theo OKR/KPI đã thể hiện rõ mô hình “hợp tác 3 nhà” Nhà nước – Nhà trường – Doanh nghiệp theo đúng tinh thần chỉ đạo của Trung ương, bảo đảm tính phù hợp về chủ trương, tính thống nhất về định hướng và tính khả thi trong tổ chức thực hiện.

Phát biểu tại lễ ký kết, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang nhấn mạnh, Nhà nước vận hành bằng nguồn lực của Nhân dân, nên bộ máy ấy cần đáp ứng năng suất mà Nhân dân kỳ vọng – đó là điều tất yếu. Trên tinh thần đó, OKR/KPI được tiếp cận như một công cụ quản trị, góp phần chuyển trọng tâm từ “làm nhiều hay ít” sang “làm được gì và mang lại giá trị gì”, qua đó hỗ trợ và thúc đẩy sự phát triển của cán bộ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và giúp lãnh đạo các cấp theo dõi công việc sát hơn, kịp thời hơn.

Kỳ vọng đặt ra trong giai đoạn đầu triển khai là giúp công việc được theo dõi rõ ràng, minh bạch hơn; hỗ trợ cả lãnh đạo và cán bộ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ; quan trọng hơn là từng bước hình thành văn hóa làm việc và văn hóa thi đua mới trong các cơ quan nhà nước. Việc triển khai được thực hiện với tinh thần xuyên suốt là tạo động lực để làm tốt hơn, không tạo thêm áp lực hình thức; đo lường để hỗ trợ cán bộ, không gây khó khăn cho cán bộ. Việc triển khai OKR/KPI không nhằm “chấm điểm cán bộ”, mà hướng tới biến công tác đánh giá cán bộ trở thành một “đòn bẩy quản trị”, phục vụ hiệu quả hơn công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của thành phố và đáp ứng tốt hơn yêu cầu phục vụ Nhân dân.

Ở góc nhìn từ phía đơn vị đối tác học thuật, Bí thư Đảng ủy Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Phó Giáo sư, Tiến sỹ Nguyễn Trúc Lê cho biết, KPI không đơn thuần là công cụ “chấm điểm đánh giá” mà là một giải pháp tái cấu trúc động lực làm việc trong khu vực công. Điểm đột phá của hệ thống do trường triển khai là chuyển từ đánh giá cảm tính sang quản trị dựa trên dữ liệu thời gian thực. Đặc biệt, KPI trong khu vực công không chỉ đo lường hiệu suất cá nhân, mà trước hết là đo lường mức độ hoàn thành mục tiêu của tổ chức, từng đơn vị và của cả thành phố.

Mục tiêu xuyên suốt của hợp tác là xây dựng và triển khai Hệ thống quản trị công việc theo OKR/KPI ứng dụng công nghệ thông tin, qua đó trở thành công cụ hỗ trợ trực tiếp cho công tác chỉ đạo, điều hành, theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của các cơ quan quản lý nhà nước. Trên cơ sở đó, từng bước chuyển đổi từ phương thức quản lý theo quy trình, hồ sơ sang quản trị theo mục tiêu và kết quả đầu ra; chuẩn hóa, số hóa danh mục nhiệm vụ và sản phẩm công việc; hình thành cơ sở dữ liệu quản trị thống nhất, bảo đảm dữ liệu “đúng – đủ – sạch – sống”. Việc triển khai hệ thống cũng nhằm nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, tăng tính minh bạch, trách nhiệm của cá nhân và tập thể; đồng thời tạo nền tảng cho công tác đánh giá cán bộ, công chức, viên chức gắn với kết quả thực hiện nhiệm vụ, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Hệ thống được thí điểm tại Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, Ban Tổ chức Thành ủy và phường Hoàn Kiếm, bao gồm khung phương pháp luận quản trị công việc theo OKR/KPI, bộ chỉ số gắn với nhiệm vụ chiến lược, bộ tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ, phần mềm quản trị công việc ứng dụng công nghệ thông tin, hệ thống báo cáo và bảng điều khiển dữ liệu phục vụ lãnh đạo các cấp trong chỉ đạo, điều hành theo thời gian thực.

Thông qua thí điểm, mô hình sẽ hướng tới giúp lãnh đạo theo dõi, đo lường việc thực hiện nghị quyết, nhiệm vụ trọng tâm một cách trực quan, định lượng; tăng hiệu quả phối hợp liên thông giữa các cấp, các đơn vị; tạo tiền đề để nhân rộng trong toàn thành phố, từng bước hình thành hệ sinh thái quản trị công việc số, phục vụ xây dựng chính quyền đô thị hiện đại.

Việc triển khai hệ thống quản trị công việc theo OKR/KPI không chỉ là một giải pháp kỹ thuật trong điều hành, mà còn có ý nghĩa thiết thực trong việc đưa tinh thần các nghị quyết của Đảng vào hoạt động quản lý hằng ngày tại cơ quan nhà nước. Khi mỗi nhiệm vụ được cụ thể hóa bằng mục tiêu và chỉ số rõ ràng, gắn trách nhiệm với kết quả và được theo dõi, giám sát bằng dữ liệu số, sẽ góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, bảo đảm các nghị quyết được triển khai thực chất, đồng bộ và sớm đi vào cuộc sống…/.


Vũ Quang - Mai Chi