Ngân hàng số Cake: Từ niềm tin số đến khát vọng AI Bank
Cùng với sự bùng nổ của thanh toán không tiền mặt và sự phát triển nhanh của kinh tế số, ngành ngân hàng Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi sâu sắc. Sự xuất hiện của các ngân hàng thuần số đã góp phần hoàn thiện hệ sinh thái tài chính số, thay đổi cách người Việt tiếp cận và sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Theo giới phân tích, bước sang năm 2026, thị trường ngân hàng thuần số tại Việt Nam sẽ bước vào một chu kỳ cạnh tranh mới, khốc liệt hơn, với nhiều thương hiệu mới đang được đầu tư mạnh mẽ. Trong bối cảnh đó, theo ông Nguyễn Hữu Quang – CEO Ngân hàng số Cake by VPBank (Cake), cạnh tranh không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội để những mô hình đủ nền tảng chứng minh năng lực tăng trưởng bền vững.
Sau 5 năm hoạt động, Cake đã ghi dấu bằng những con số ấn tượng: hơn 6,2 triệu người dùng, tổng giá trị giao dịch đạt 320.000 tỷ đồng, có lợi nhuận ổn định và lọt Top 100 ngân hàng số hàng đầu thế giới năm 2025 do The Asian Banker Global bình chọn. Đây được xem là cột mốc cho thấy ngân hàng số “make in Vietnam” này đã đi nhanh trên con đường mà nhiều ngân hàng số trên thế giới phải mất gần một thập kỷ để chạm tới.
Quan trọng hơn các con số, Cake bước vào giai đoạn mới với “niềm tin số” – tài sản vô hình được xây dựng bền bỉ trong suốt hành trình phát triển. Từ nền tảng đó, ngân hàng số này đang chuyển mình trở thành một Next Gen AI Bank, với triết lý AI First, đưa trí tuệ nhân tạo thâm nhập sâu vào toàn bộ chuỗi giá trị, từ vận hành, quản trị rủi ro, bảo mật đến trải nghiệm khách hàng. Mọi đổi mới đều xoay quanh ba giá trị cốt lõi: an toàn, đơn giản và thông minh.
Song song với năng lực công nghệ, Cake xây dựng được danh mục sản phẩm và dịch vụ đầy đủ dành cho khách hàng cá nhân, với chi phí thấp và nhiều tiện ích miễn phí. Lợi thế hệ sinh thái cùng mạng lưới đối tác ngày càng mở rộng cũng giúp ngân hàng gia tăng điểm chạm và tệp khách hàng tiềm năng.
Một trong những yếu tố tạo nên khác biệt của Cake là khả năng làm chủ công nghệ lõi. Đến nay, Cake là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam tự xây dựng và vận hành hệ thống core banking và core thẻ, cho phép linh hoạt trong phát triển sản phẩm và tối ưu hiệu quả vận hành. Cùng với đó là đội ngũ hoàn toàn là người Việt, am hiểu sâu sắc thị trường trong nước, giúp ngân hàng liên tục tinh chỉnh sản phẩm và phản ứng nhanh với thay đổi của người dùng.
Bước sang giai đoạn mới, Cake xác định tăng trưởng nhanh không còn là lợi thế quyết định. Thay vào đó, hiệu quả, kỷ luật vận hành và khả năng mở rộng bền vững mới là yếu tố cốt lõi. Ngân hàng số này chuẩn bị cho chu kỳ tăng tốc từ 2026–2027, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những AI Bank hàng đầu và hiệu quả nhất Đông Nam Á.
